NPS®️アクセラレータープログラムは、顧客ロイヤルティ（信頼・愛着）による事業の持続可能な成長を目的としたプログラムです。ステークホルダーのロイヤルティを適切に管理し、改善活動を行なえるよう支援します。

Design

Design Thinkingでロイヤルティ施策をリリースします。

​Managemant

Net Promoter Systemでロイヤルティ・マネジメントを実施します。

 Impact

​Net Promoter Scoreでステークホルダーのロイヤルティを評価します。

非営利組織向け支援金プログラム"Social Loyalty Challenge"を毎年開催しています。

Schedule

プログラム参加組織は、約半年間のプログラムに取り組みます。当社はNPS及びDesign Thinking、ロイヤルティ・マネジメントの支援をします。

Step 1：ロイヤルティ調査 / Net Promoter Score
Step 2：サンプル調査・ワークショップ / Design Thinking
Step 3：プロジェクト計画 / Design Thinking
Step 4：プロジェクト実施 / Net Promoter System
Step 5：ロイヤルティ最終調査 / Net Promoter Score

Report

当社及びプログラム参加組織は、月次及びイベント毎に報告書を作成します。

NPS調査報告書：一次、二次、最終報告書
プロジェクト計画書：ロイヤルティ施策計画書、ペルソナ、カスタマージャーニー、サービスブループリント
活動報告書：月次報告書

Entry

プログラム参加組織は、プログラムの特性によりエントリー条件を満たしている必要があります。

・プログラムに役員またはマネージャーが参加可能なこと。
・自らが主体となり自発的にプログラムに取り組むことが出来ること。