Task flow analysis
目標を達成するためにユーザーがシステムとどのように対話するかについての段階的な分析。この分析は、ユーザーの目標を追求するための一連のタスクと決定ポイントを通るユーザーの可能なパスをトレースする図として文書化します。

PHASE
決定

TIME REQUIRED
2〜3時間 / 目標あたり

デザインチームがユーザーの目標、一般的なシナリオ、およびタスクを理解していることを検証し、ソリューションにとらわれない方法で、ユーザーが目標を達成するために進行するタスクの全体的なフローを説明します。タスクフロー図は、ユーザーが目標を達成する上で障害を表面化するのにも役立ちます。

STEPS

1. ユーザー調査に基づいて、分析する必要のあるターゲットユーザーの目標を特定します。
2. 目標ごとに、一般的なシナリオと、ユーザーまたはシステムが各シナリオで実行するタスクと決定を特定します。タスクのフローを図で明示的にして、ユーザーや関係者と一緒に図をウォークスルーすることでユーザーの理解を確認できるようにします。
3. ユーザーが目標に向かって進む途中で遭遇する可能性のある各タスクと決定ポイントを含む図を作成します。
4. ユーザーや関係者と協力して、タスクフロー図に注釈を付けて、関心のある領域、リスク、または潜在的なフラストレーションを特定します。

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